Términos de Servicio

Última actualización: mayo de 2026

1. Datos identificativos del prestador (LSSI-CE art. 10)

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:

• Denominación social: Calma Studio, S.L.
• CIF: B-XXXXXXXX
• Domicilio social: Calle XXXXXXXXX, XX, XXXXX XXXXXXXXX, España
• Correo electrónico: legal@oidoo.app

2. Objeto

Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Oidoo, un software de gestión para cocinas profesionales ofrecido por Calma Studio («nosotros»). Al registrarse, usted acepta estos Términos en su totalidad.

3. Acceso al servicio y período de prueba

Oidoo es un servicio de suscripción accesible mediante navegador web y aplicación progresiva (PWA). Ofrecemos los siguientes planes:

• Básico — funcionalidades esenciales, incluido en el período de prueba gratuito.
• Pro — funcionalidades avanzadas para equipos medianos.
• Business — funcionalidades completas para operaciones a gran escala.

Los precios y características de cada plan están disponibles en la página de inicio.

Los nuevos usuarios disponen de un período de prueba gratuito de 14 días con acceso al plan Básico. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Al finalizar el período de prueba, la cuenta pasará al plan gratuito con funcionalidades limitadas salvo que el usuario contrate una suscripción de pago.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No utilizar el servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.
• Asumir la responsabilidad de la exactitud de los datos introducidos (recetas, alérgenos, etc.).

5. Alérgenos y seguridad alimentaria

Oidoo es una herramienta de apoyo a la gestión. La responsabilidad de la correcta identificación y comunicación de alérgenos al consumidor final recae exclusivamente en el establecimiento. Oidoo no garantiza la exhaustividad ni exactitud de la información introducida por los usuarios.

6. Facturación y cancelación

• Las suscripciones se facturan mensual o anualmente según el plan elegido.
• Puede cancelar en cualquier momento desde la sección «Configuración». El acceso se mantiene hasta el fin del período pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo obligación legal.
• Los precios pueden modificarse con un preaviso de 30 días por correo electrónico.

7. Propiedad de los datos

Todos los datos que usted introduce en Oidoo (recetas, checklists, etc.) son de su propiedad. Puede exportarlos o solicitar su eliminación en cualquier momento. Oidoo no vende ni cede sus datos a terceros.

8. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99,5 % mensual. Realizamos mantenimientos programados fuera del horario de mayor uso y lo comunicamos con antelación. No nos hacemos responsables de interrupciones causadas por terceros (proveedores de infraestructura, fuerza mayor, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Oidoo no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho causante.

10. Suspensión y cancelación de cuentas

Oidoo se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta, previa notificación por correo electrónico, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los presentes Términos.
• Uso fraudulento o abusivo del servicio.
• Falta de pago tras un período de gracia de 7 días.

En caso de cancelación por incumplimiento, el usuario podrá exportar sus datos durante los 7 días posteriores a la notificación.

11. Modificación de los términos

Oidoo podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores bajo la normativa de la UE.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: legal@oidoo.app